Rufnummernmitnahme

Wie kann ich meine Rufnummer zu Bling Mobile mitbringen?

Wenn du deine Rufnummer zu Bling Mobile mitnehmen möchtest, gibt es einige Schritte zu beachten, abhängig davon, ob du einen Laufzeit-Vertrag (Postpaid) oder eine Prepaid-Karte hast.

Für Prepaid-Kunden:

Um deine bisherige Prepaid-Karte zu kündigen und deine Rufnummer zu Bling Mobile mitzunehmen, folge diesen Schritten:

Kündige deine Prepaid-Karte:
Setze entweder ein sogenanntes Opt-In oder kündige deine Prepaid-Karte direkt bei deinem bisherigen Anbieter.
Einige Anbieter verlangen möglicherweise eine Verzichtserklärung von dir, während bei anderen ein einfacher Anruf genügt. Beachte aber bitte auch, dass nicht jeder Anbieter von Prepaid-Karten zu einem bestimmten Termin, sondern nur zu sofort kündigen können. Mit dem Setzen des Opt-In bist du also auf der sicheren Seite und musst keine Ausfallzeiten befürchten!
Kläre die Rufnummernmitnahme:
Frage bei deinem bisherigen Anbieter nach, was genau zu tun ist, um deine Rufnummer zu Bling Mobile mitzubringen.
Erkundige dich, ob eine Verzichtserklärung oder ein einfacher Anruf ausreicht.
Bestelle Bling Mobile mit Rufnummernmitnahme:
Sobald du alle erforderlichen Schritte geklärt und die Kündigungsbestätigung erhalten hast oder das Opt-In gesetzt hast, kannst du Bling Mobile mit Rufnummernmitnahme in der Bling App bestellen.
Erhalte Startdatum von Bling Mobile:
Bling informiert dich per E-Mail über das Startdatum deiner Rufnummer bei uns.

Beachte: Wenn deine Prepaid-Karte von deinem bisherigen Anbieter gekündigt wurde (zum Beispiel aufgrund langer Nichtnutzung), musst du entweder ein Opt-In setzen oder erneut selbst bei deinem Anbieter kündigen. Kläre dies mit deinem bisherigen Anbieter, da ohne Opt-In oder Kündigung durch dich die Rufnummernmitnahme nicht gestartet werden kann.

Für Postpaid-Kunden:

Rufnummernmitnahme vor Vertragsende:
Wenn du deine Rufnummer vor Vertragsende zu Bling Mobile mitnehmen möchtest, melde dich zuerst bei deinem aktuellen Anbieter und lasse ein sogenanntes Opt-In setzen. Dies ermöglicht die Freigabe deiner Rufnummer.
Nachdem das Opt-In gesetzt wurde und die Rufnummer freigegeben ist, kannst du Bling Mobile mit Rufnummernmitnahme bestellen.

Beachte, dass dein alter Anbieter dir nach der erfolgreichen Rufnummernmitnahme eine neue Rufnummer zuweisen kann. Du bezahlst solange beide Verträge, bis du deinen alten Tarif kündigst.
Wichtig zu wissen: Das gesetzte Opt-In verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit, aber du kannst die Rufnummernfreigabe jederzeit neu beauftragen.

Rufnummernmitnahme zum Ende deines Vertrags:
Kündige zuerst deinen aktuellen Mobilfunktarif.
Bestelle Bling Mobile mit Rufnummernmitnahme idealerweise 2 Wochen vor dem Vertragsende, um eine reibungslose Portierung sicherzustellen.

Beachte, dass die Bestellung von Bling Mobile mit Rufnummernmitnahme frühestens 123 Tage vor dem Vertragsende möglich ist.
Bei Problemen mit der Rufnummernmitnahme steht dir unser Support-Team zur Verfügung.

Worauf du bei der Rufnummernmitnahme achten solltest, erklären wir dir hier: → Video Cassi

Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?

Es ist ratsam, für eine Rufnummernmitnahme einen Zeitraum von 6-10 Werktagen einzuplanen. Daher empfehlen wir, Bling Mobile mit Rufnummernmitnahme mindestens 2 Wochen vor dem gewünschten Startdatum zu bestellen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Prozess reibungslos verläuft.

Nach erfolgreicher Bestellung informiert dich Bling Mobile per E-Mail darüber, ab welchem Datum du deine bisherige Rufnummer bei Bling Mobile nutzen kannst. Dies gibt dir die nötigen Informationen für einen nahtlosen Übergang.

Ab wann genau kann ich meine Rufnummer bei Bling Mobile nach erfolgreicher Rufnummernmitnahme nutzen?

Bling wird dir vor dem Aktivierungsdatum eine E-Mail mit dem genauen Startdatum zusenden. Die Aktivierung der Bling Mobile SIM erfolgt normalerweise gegen 6 Uhr am Startdatum. Daher solltest du in der Regel am Morgen direkt mit Bling Mobile starten können.

Falls es unerwartet länger dauert, gib den Systemen bis mittags Zeit. Sollte die Aktivierung bis dahin nicht erfolgreich sein, stehe dir der Chat-Support zur Verfügung. Du kannst dich dann für weitere Unterstützung an sie wenden.

Wieviel kostet die Rufnummernmitnahme zu Bling Mobile?
Die Mitnahme deiner Rufnummer zu Bling Mobile ist kostenlos.

Kann ich mir bei Bling Mobile eine Rufnummer aussuchen?
Nein, das ist nicht möglich.

Kann mein vorheriger Mobilfunkanbieter die Rufnummernmitnahme verhindern oder verzögern?
Damit wir deine Rufnummer übernehmen können, muss dein bisheriger Anbieter die Rufnummer freigeben. Das kann er verweigern, wenn:
dein alter Vertrag noch nicht gekündigt wurde.
deine Daten nicht übereinstimmen, weil z.B. das Geburtsdatum oder der Nachname abweicht.
Fristen nicht eingehalten wurden: Dein Vertragsende darf nicht mehr als 90 Tage in der Vergangenheit oder mehr als 123 Tage in der Zukunft liegen.

Kann ich meine Rufnummer mitbringen, nachdem mein alter Tarif schon ausgelaufen ist?
Ja, das funktioniert, sofern dein Vertragsende nicht mehr als 30 Tage zurückliegt. Bei den meisten Anbietern kannst du deine Rufnummer noch bis zu 90 Tagen nach der Deaktivierung mitnehmen.

Kann ich meine Bling Mobile Rufnummer auch zu einem neuen Anbieter mitnehmen?

Es ist schade zu hören, dass du schon gehen möchtest! Aber keine Sorge, du kannst deine Rufnummer problemlos zu einem anderen Anbieter mitnehmen, und dies ist bei Bling Mobile übrigens kostenlos.

Wenn du deine Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen möchtest, genügt die Kündigung bei Bling Mobile. Öffne dazu einfach deine Bling App, finde "Dein Bling Mobile kündigen" unter "Deine Unterlagen" und "Vertragsdetails". Beachte bitte, dass du spätestens 14 Tage vor Monatsende kündigen musst.

Dein neuer Mobilfunkanbieter kann dann die Übertragung deiner Rufnummer bei uns anfragen. Solltest du hingegen deine Bling Mobile Rufnummer vor Vertragsende mitnehmen wollen, melde dich einfach im Service-Chat, und wir helfen dir gerne weiter.

Aktualisiert am: 28/02/2024