Essen bestellen und stornieren
Essen bestellen
Wie bestelle ich Essen, ändere ich eine Bestellung oder storniere ich eine Bestellung? Navigieren in Ihrem Dashboard zu dem Punkt “Menüs bestellen” Menü bestellen (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/0/1740169e2425af00/bildschirmfoto-2025-12-10-um-1qkps8k.jpg =400x173) Klicken Sie auf den gewünschten Tag, an dem Sie bestellen wollen. Wählen Sie Ihr Menü und bestätigen sie mit “Bestellen” Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren (z. B. wenn Sie sWenig LeserAllergien und Unverträglichkeiten
Mein Kind hat Allergien oder Unverträglichkeiten Bei jedem Gericht werden Allergene und Zusatzstoffe angezeigt. In der Legende sind diese genau erklärt! Legende (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/0/1740169e2425af00/bildschirmfoto-2025-12-10-um-11jlxjeo.jpg =200x129) Allergene (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/0/1740169e2425af00/bildschirmfoto-2025-12-10-um-115qutwk.jpg =250x293)Wenig LeserBestellungen einsehen
Wie kann ich meine getätigten Bestellungen einsehen? Ihren Bestellverlauf finden Sie ganz einfach: Klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie dort „Bestellverlauf“ aus. Bestellverlauf (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/4/0/1740169e2425af00/bildschirmfoto-2025-12-10-um-117sa1ys.jpg =250x131)Wenig LeserWie erfahre ich meine Bestell- und Stornierungsfrist?
Wie erfahre ich meine Bestell- und Stornierungsfrist? Die genauen Fristen für Ihre Bestellungen und Stornierungen werden Ihnen von der Schule über einen Informationsbrief mitgeteilt, bevor Sie sich bei Bling Mensa registrieren.Wenig LeserWas tun, wenn ich die Bestell- Stornofrist verpasst habe?
Was tun, wenn ich die Bestell- Stornofrist verpasst habe? Wenn Sie die Frist für die Bestellung oder Stornierung eines Essens verpasst haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Schule, diese kann im Einzelfall helfen. Das Team von Bling Mensa kann in diesem Fall leider nicht weiterhelfen.Wenig LeserWie füge ich einen Essensteilnehmer hinzu?
Wie füge ich einen Essensteilnehmer hinzu? Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, können Sie über Ihr Dashboard ein Kind hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Klicken Sie auf „Teilnehmer hinzufügen“. Geben Sie die erforderlichen Daten Ihres Kindes ein und wählen Sie die entsprechende Schule aus. Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf „Kind hinzufügen“ klicken.Wenig Leser
Guthaben und Aufladen
Wie kann ich mein Guthaben auszahlen?
Wie kann ich mein Guthaben auszahlen? Eine Auszahlung von Guthaben ist in der Regel nicht erforderlich, solange Ihr Kind die Schule besucht. Sollte dennoch ein Ausnahmefall eintreten, in dem eine Auszahlung gewünscht ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Hinweis: Solange Ihr Kind die Schule besucht ist eine Auszahlung ganz allgemein nicht möglichWenig LeserGuthaben aufladen
Wie lade ich Guthaben auf? Den aktuellen Kontostand und die Möglichkeit, Guthaben aufzuladen, finden Sie in Ihrem Dashboard oben links. Klicken Sie dort einfach auf das Pluszeichen. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem die Bankverbindung angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Überweisung je nach Art bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen kann. Hinweis: Bei der Überweisung zeigt Ihnen die Bank: „Empfänger unbekannt“. Das ist normal – Sie können das GelWenig LeserIch habe eine BuT-Bescheinigung. Muss ich trotzdem Geld einzahlen?
Ich habe eine BuT-Bescheinigung. Muss ich trotzdem Geld einzahlen? Wenn Sie eine BuT-Bescheinigung haben, können sie auch ohne Guthaben Essen bestellen. Wie Sie uns die BuT-Bescheinigung senden, haben wir hier erklärtWenig Leser
Karte bestellen
Ich habe die Chip-Karte verloren - Was nun?
Ich habe eine Chip-Karte verloren - was tun? Sollten Sie die Chip-Karte abhanden gekommen sein, können Sie die Verknüpfung der Karte zu Ihrem Kind aufheben. Gehen Sie wie folgt vor: Navigieren Sie auf die 3 Punkte und dann auf Bling-Karte Hier einfach die Karte entfernen, um die Verknüpfung aufzuheben Danach können Sie wieder eine Karte hinzufügen oder bestellen. Sollten Sie Hilfe benötigen, sehen Sie gerne unter dem Punkt “Wie kann ich die Bling-Mensakarte bestellen oder eine bWenig LeserWie kann ich die Bling-Mensakarte bestellen oder eine bestehende Karte hinterlegen?
Wie kann ich die Bling-Mensakarte bestellen oder eine bestehende Karte hinterlegen? Hinweis: nicht alle Schulen verwenden Chip-Karten Nachdem Sie ein Kind registriert und ausreichend Guthaben aufgeladen haben, können Sie die Bling-Mensakarte bestellen. Nutzen Sie dazu einfach den Button „Bling-Karte“. Anschließend wählen Sie „Bling-Karte hinzufügen“. Nun haben Sie die Möglichkeit, entweder eine bereits vorhandene Bling-Karte zu hinterlegen oder eine neue zu bestellen.Wenig Leser