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# Wie kann ich die Bling Card bei Verlust sperren?

Wenn die Karte verloren geht, ist das kein Drama. Denn wie wissen, wie häufig Dinge im hektischen Familienalltag verloren gehen. **Deshalb kannst du die Karte mit einem Klick sperren.**

###### Das solltest du tun, wenn die Karte verloren gegangen ist:
1. Öffne und entsperre die Bling App.
2. Gehe zur betroffenen Karte.
3. Klicke auf den grünen Schalter auf der Karte 
4. Dann wird die Karte grau angezeigt und ist geseperrt

Solltest du die Karte wiederfinden, kannst du sie mit einem erneuten Klick auf den Schalter wieder aktivieren. 

**Nun kann die Karte nicht mehr zum Bezahlen verwendet werden.** Ab dem Zeitpunkt der Deaktivierung werden alle Zahlungen im Laden und im Internet abgelehnt. Du musst dir also keine Sorge vor Missbrauch machen. 

Du kannst jetzt entscheiden, ob du **abwartest** oder gleich eine **neue Karte bestellen** möchtest. Wenn du denkst, dass die Karte nur verlegt wurde, ist abwarten eine gute Idee. Wenn die Chancen sehr gering sind oder die Karte gestohlen wurde, solltest du gleich einen Ersatz bestellen. 

||| Wenn du abwarten möchtest, kannst du die Karte reaktivieren, solltest du sie wieder finden. Wenn du dich für einen Ersatz entscheidest, kann die alte Karte nie mehr aktiviert werden. 

###### Ersatzkarte bestellen
Um eine neue Karte zu bestellen, muss die alte Karte, wie oben erklärt, deaktiviert sein. In dem Fall kannst du mit einem Klick auf "Karte verloren" eine Ersatzkarte bestellen. Das Ersetzen einer Bling Card bedeutet für uns Mehrkosten von 9,99€ (gratis Ersatzkarte im Max Abo), die wir dir in Rechnung stellen müssen. Zahle dazu ausreichend Guthaben auf dein Elternguthaben ein.

__Wichtig: Nicht personalisierte "anonyme" Karten können nicht als Ersatzkarte verwendet werden!__