Guthaben aufladen

• Wie lade ich Guthaben auf?

Den aktuellen Kontostand und die Möglichkeit, Guthaben aufzuladen, finden Sie in Ihrem Dashboard oben links. Klicken Sie dort einfach auf das Pluszeichen.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem die Bankverbindung angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Überweisung je nach Art bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen kann. 

Hinweis: Bei der Überweisung zeigt Ihnen die Bank: „Empfänger unbekannt“.

Das ist normal – Sie können das Geld trotzdem sicher überweisen und die Überweisung freigeben.

Tipp: Nutzen Sie eine Sofortüberweisung um lange Wartezeiten zu vermeiden

• Wieviel Guthaben kann maximal aufgeladen werden?

Das maximale Guthaben beträgt 250,00 Euro/Kind

Falls Sie zuviel Geld überwiesen haben, wird der überschüssige Betrag automatisch zurück überwiesen.

• Warum wird der Betrag für das Essen sofort nach der Bestellung von meinem Guthaben vorgemerkt?

Der Betrag für das bestellte Menü wird auf Ihrem Guthaben geblockt, aber noch nicht abgebucht. Sollten Sie das Essen vor Ablauf der Stornierungsfrist abbestellen, wird dieser vorgemerkte Betrag umgehend wieder freigegeben.

Aktualisiert am: 10/12/2025